Договор-оферта Картина Арт

Редакция от 12.06.2026

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Муратов Александр Александрович

ИНН: 745012774926

ОГРНИП: 316745600212644

Место регистрации: Челябинская область, г. Челябинск

Рабочий адрес/адрес для корреспонденции: г. Челябинск, Комсомольский проспект, 7

Контактная почта: 89512601001@mail.ru

Сайт и сервисы: https://kartina.art/, https://kartina.art/file/

1. Термины

1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Муратов Александр Александрович, работающий под брендом Картина Арт.

1.2. Клиент — физическое или юридическое лицо, которое оформляет заказ, направляет заявку, загружает фотографии, пишет в чат, оплачивает заказ или иным способом принимает условия настоящей оферты.

1.3. Заказ — заказ Клиента на изготовление картины, портрета, макета, печати на холсте, подарочного сертификата или иной продукции/услуги Картина Арт.

1.4. Материалы Клиента — фотографии, изображения, тексты, пожелания, комментарии, файлы и иные материалы, переданные Клиентом Исполнителю для выполнения Заказа.

1.5. Макет/эскиз — предварительный результат обработки Материалов Клиента, который может направляться Клиенту для согласования перед изготовлением.

1.6. Сайт и сервисы — сайт Картина Арт, страницы и формы на домене kartina.art, форма загрузки фото, личные кабинеты, открытые линии, мессенджеры, социальные сети и иные каналы связи Картина Арт.

2. Общие положения и акцепт оферты

2.1. Настоящий Договор-оферта определяет условия оформления и исполнения Заказов Картина Арт.

2.2. Оферта адресована неопределенному кругу лиц и считается принятой Клиентом с момента совершения любого из следующих действий:

• оформление заявки на сайте или в чате;
• отправка Материалов Клиента;
• согласование стоимости, размера, стиля, срока или иных условий Заказа;
• внесение предоплаты или полной оплаты;
• подтверждение Макета/эскиза;
• использование личного кабинета или иных сервисов Картина Арт;
• проставление отметки о согласии с условиями оферты.

2.3. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями настоящего Договора.

2.4. Если Клиент не согласен с условиями оферты, он не должен оформлять Заказ, оплачивать его или передавать Материалы Клиента.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Клиента выполнить Заказ, а Клиент обязуется предоставить необходимые Материалы Клиента, согласовать условия Заказа и оплатить Заказ.

3.2. В рамках Заказа Исполнитель может выполнять:

• обработку фотографий и изображений;
• подготовку макета/эскиза;
• изготовление картины или портрета по фотографии;
• печать изображения на холсте или ином материале;
• оформление, упаковку и подготовку к выдаче/доставке;
• организацию доставки или самовывоза;
• выпуск и учет подарочных сертификатов;
• иные услуги и работы, согласованные с Клиентом.

3.3. Конкретные характеристики Заказа согласуются с Клиентом отдельно: размер, стиль, количество, сроки, стоимость, способ получения, дополнительные услуги и иные параметры.

4. Оформление и согласование Заказа

4.1. Клиент передает Исполнителю Материалы Клиента и пожелания к Заказу через сайт, форму загрузки, чат, мессенджер, социальную сеть, электронную почту или иным согласованным способом.

4.2. Клиент отвечает за достоверность переданных данных, корректность контактной информации и право использовать переданные фотографии, изображения и иные материалы.

4.3. Исполнитель вправе запросить дополнительные материалы, уточнения или замену изображения, если переданные материалы недостаточны для качественного выполнения Заказа.

4.4. Если по Заказу предусмотрено согласование Макета/эскиза, Исполнитель направляет его Клиенту способом, которым ведется общение по Заказу.

4.5. Согласованием Макета/эскиза считается письменное подтверждение Клиента в чате, мессенджере, социальной сети, личном кабинете, по электронной почте или иным способом, позволяющим зафиксировать согласие.

4.6. После согласования Макета/эскиза Заказ может быть передан в производство. Изменения после передачи в производство возможны только по согласованию с Исполнителем и могут потребовать дополнительной оплаты или увеличения срока.

5. Стоимость и оплата

5.1. Стоимость Заказа определяется на основании выбранных Клиентом характеристик, действующих цен, размера, сложности, срочности, доставки и дополнительных услуг.

5.2. Стоимость может быть указана на сайте, в переписке, в счете, в личном кабинете, в сообщении менеджера или в ином согласованном канале.

5.3. Заказ выполняется после внесения предоплаты или полной оплаты, если стороны не согласовали иной порядок.

5.4. Оплата может быть произведена доступными способами, которые предлагает Исполнитель: через платежные системы, банковской картой, переводом, наличными, через платежную ссылку или иным способом.

5.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю или подтверждение платежа платежным сервисом.

5.6. Если Клиент изменяет параметры Заказа после расчета стоимости, стоимость и сроки могут быть пересчитаны.

6. Сроки выполнения

6.1. Срок выполнения Заказа сообщается Клиенту при согласовании условий Заказа.

6.2. Срок может зависеть от количества заказов, сложности обработки, скорости согласования Макета/эскиза, наличия материалов, выбранного способа доставки и иных обстоятельств.

6.3. Если Клиент задерживает передачу материалов, оплату, согласование Макета/эскиза или ответы на уточняющие вопросы, срок выполнения Заказа может быть увеличен.

6.4. Срочное выполнение возможно только по отдельному согласованию и может оплачиваться дополнительно.

7. Доставка, самовывоз и получение Заказа

7.1. Получение Заказа возможно самовывозом, курьерской доставкой или доставкой через компании, предоставляющие услуги доставки, если такой способ доступен.

7.2. Условия, стоимость и сроки доставки согласуются с Клиентом отдельно.

7.3. Исполнитель не отвечает за задержки службы доставки, если Заказ был своевременно передан в доставку.

7.4. Клиент обязан проверить Заказ при получении. Если упаковка повреждена или есть видимые недостатки, Клиент должен зафиксировать это при получении и сообщить Исполнителю.

8. Индивидуальный характер Заказа и возвраты

8.1. Заказы Картина Арт изготавливаются по индивидуальным параметрам Клиента: по фотографии, выбранному размеру, стилю, макету, пожеланиям и иным характеристикам.

8.2. Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному Заказу Клиента, не подлежит возврату, если он может быть использован исключительно Клиентом.

8.3. Если в Заказе обнаружен производственный недостаток или несоответствие согласованным условиям, Клиент вправе обратиться к Исполнителю для урегулирования ситуации.

8.4. Исполнитель может предложить исправление, переделку, замену, скидку, возврат денежных средств или иной разумный способ решения вопроса с учетом характера недостатка.

8.5. Недостатками не считаются:

• отличие цвета на экране устройства Клиента от фактического цвета готового изделия;
• особенности изображения, вызванные качеством исходной фотографии;
• отличия, заранее согласованные с Клиентом;
• незначительные технологические особенности ручной обработки, печати, натяжки, оформления или упаковки, не влияющие на использование Заказа.

9. Отказ от Заказа

9.1. Клиент вправе отказаться от Заказа до начала его выполнения.

9.2. Если выполнение Заказа уже начато, Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы и стоимость уже выполненных работ.

9.3. Если Заказ передан в производство после согласования Макета/эскиза, отказ от Заказа возможен только по согласованию с Исполнителем.

10. Права на Материалы Клиента и результат

10.1. Передавая Материалы Клиента, Клиент подтверждает, что имеет право использовать эти материалы и передавать их Исполнителю для выполнения Заказа.

10.2. Клиент гарантирует, что Материалы Клиента не нарушают права третьих лиц, включая авторские права, права на изображение гражданина, товарные знаки и иные охраняемые права.

10.3. Клиент предоставляет Исполнителю право использовать Материалы Клиента исключительно в объеме, необходимом для выполнения Заказа, согласования Макета/эскиза, изготовления изделия, доставки и клиентской поддержки.

10.4. Исполнитель не публикует фотографии, макеты и готовые работы Клиента в рекламных целях без согласия Клиента, если иное прямо не согласовано сторонами.

10.5. Исключительные права на исходные Материалы Клиента остаются у Клиента или иных правообладателей.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных Картина Арт.

11.2. Оформляя Заказ, отправляя материалы, оплачивая Заказ или продолжая переписку, Клиент подтверждает, что ознакомлен с указанными документами.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ и настоящим Договором.

12.2. Исполнитель не отвечает за невозможность выполнения Заказа, если Клиент предоставил недостоверные данные, некачественные материалы, не согласовал Макет/эскиз, не внес оплату или не предоставил необходимые уточнения.

12.3. Исполнитель не отвечает за работу сайтов, мессенджеров, социальных сетей, платежных сервисов, служб доставки и иных третьих лиц, если нарушение возникло по причинам, не зависящим от Исполнителя.

12.4. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательств, если докажет, что нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

13. Изменение оферты

13.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке.

13.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.

13.3. К Заказам, оформленным до изменения оферты, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта, если стороны не согласовали иное.

14. Порядок разрешения споров

14.1. Все споры и разногласия стороны стараются решить путем переговоров.

14.2. Претензии направляются на контактную почту Исполнителя или по рабочему адресу/адресу для корреспонденции.

14.3. Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая оферта действует бессрочно до ее отзыва или замены новой редакцией.

15.2. Если отдельное положение оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

15.3. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.